Shipping Policy
Местоположение. Наши поставщики находятся в разных местах. Цены указаны без учета местных налогов. При заказе товаров из Великобритании может взиматься НДС и другие сборы при доставке в ЕС и Республику Ирландия. Все товары, произведенные в Великобритании, отмечены соответствующим образом в описании товара.
Сроки изготовления. Для товаров ручной работы и персонализированных товаров, пожалуйста, учитывайте дополнительное время на изготовление вашего заказа, помимо времени доставки почтовой службой. Многие поставщики добавляют информацию о времени доставки на страницу товара. Это время подготовки, которое добавляется к времени доставки.
Международные заказы. Для международных заказов срок доставки может составлять до 10 дней (включая заказы из ЕС). Многие наши продавцы поддерживают отслеживание отправлений и сообщат вам код отслеживания по электронной почте. Каждый продавец на ShopStreet.ie устанавливает свою собственную стоимость доставки. Это будет указано в процессе оформления заказа.
Оплата НДС по заказам из Великобритании, ввозимым в Республику Ирландия. Проверьте электронную почту от ShopStreet.ie или в своем аккаунте, чтобы узнать номер отслеживания и данные курьерской службы. An Post или курьерская компания свяжутся с вами по почте, SMS или электронной почте, чтобы сообщить о сумме к оплате и способе ее оплаты. Если ваша курьерская служба — An Post, и они не уведомили вас или не выслали вам таможенный номер, вы можете позвонить в их службу поддержки клиентов, чтобы получить свой таможенный номер: 353 (1) 705 7600. Имея свой таможенный номер и код отслеживания, перейдите по указанному ниже адресу веб-сайта, оплатите причитающуюся сумму, и An Post разрешит доставку вашего отправления. https://www.anpost.com/paycustoms
Refund Policy
Товары, приобретенные у продавцов ShopStreet.ie. В соответствии с Правилами дистанционной торговли, если вы совершаете покупку онлайн или по телефону, ваши права потребителя дают вам право на полный возврат средств, если вы запросите его в письменной форме в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Это не распространяется на товары, указанные в качестве исключений в разделе мелким шрифтом*. Ваш продавец может предложить возврат стоимости покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Ваш продавец произведет возврат средств в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Процесс: Свяжитесь с продавцом в обычные рабочие часы, чтобы получить номер возврата и соответствующий адрес для возврата.
Зарегистрированные клиенты – откройте заявку в службу поддержки с запросом на возврат средств на странице «Мой аккаунт» -> «Заказы». Ваш продавец вышлет этот номер по электронной почте в течение 1 рабочего дня. Напишите номер возврата на внешней стороне упаковки (обязательно), по возможности используйте оригинальную упаковку и приложите оригинал полученной документации – напишите на обороте причину возврата (необязательно). Пожалуйста, убедитесь, что вы удалили наши этикетки с упаковки. Отправьте товар вашему продавцу и получите квитанцию об отправке. Ваш продавец произведет возврат средств в течение 14 дней. Важная информация – исключения: Важно, чтобы любой нежелательный товар, если он не бракованный, был возвращен в состоянии, пригодном для перепродажи. Мы предполагаем, что это означает, что вы сохранили всю оригинальную упаковку и этикетки, а также что товар не поврежден и не использовался. Товары, которые вы не можете отменить, вернуть или обменять* Мы не можем предложить возврат или обмен, за исключением случаев брака, на следующие товары: Товары, которые были персонализированы для вас; Товары, изготовленные вручную на заказ для вас; Если товар был специально заказан для вас (например, с индивидуальным сочетанием цветов и т. д.), за исключением случаев брака, мы не можем вернуть деньги или предложить обмен. Продавцы не могут принимать отмены по этим заказам, за исключением случаев, когда это происходит в течение 24 часов после размещения заказа. Продавцы четко укажут на это при размещении вами заказа. Это не влияет на ваши законные права.
